İletişim

İletişim Bilgilerimiz

Adres

Viaport Venezia, Karadeniz, Eski Edirne Asf. No:408 J Blok Daire:25, 34250 Gaziosmanpaşa/İstanbul

Telefon

Müşteri Hizmetleri: +908504800000

Teknik Destek: +908504800001

Satış: +908504800002

E-posta

Genel Bilgi: info@hengxingkejibj.com

Destek: destek@hengxingkejibj.com

Satış: satis@hengxingkejibj.com

Çalışma Saatleri

Müşteri Hizmetleri: 7/24

Teknik Destek: 7/24

Ofis: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00

Bize Yazın

İletişim Formunu Kullanın

Sorularınız, önerileriniz veya talepleriniz için yanınızdaki iletişim formunu doldurabilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.

Acil durumlarda lütfen doğrudan müşteri hizmetleri hattımızı arayınız: +908504800000

+-----------------------+ | Yanınızdayız! | | 7/24 Hizmetinizdeyiz| +-----------------------+

İletişim formunu doldurduktan sonra, talebiniz ilgili departmana yönlendirilecek ve en kısa sürede işleme alınacaktır.

Sık Sorulan Sorular

Abonelik başvurusu için hangi belgeler gereklidir?

Abonelik başvurusu için aşağıdaki belgeler gereklidir:

T.C. Kimlik kartı veya nüfus cüzdanı
İkametgâh belgesi veya son 3 aya ait fatura (elektrik, su, doğalgaz)
Kredi kartı veya banka hesap bilgileri (otomatik ödeme talimatı için)

Kurumsal başvurular için ek olarak:

Vergi levhası
İmza sirküleri
Ticaret sicil gazetesi

Kurulum ne kadar sürer?

Başvurunuzun onaylanmasından sonra, adresinizde altyapı mevcutsa genellikle 2-3 iş günü içinde kurulum randevunuz planlanır. Kurulum işlemi yaklaşık 1-2 saat sürer. Altyapı çalışması gerekiyorsa, bu süre uzayabilir ve adresinizin durumuna göre 5-10 iş gününe kadar çıkabilir. Kurulum randevusu için size önceden telefon ile bilgilendirme yapılacaktır.

Faturamı nasıl ödeyebilirim?

Faturanızı aşağıdaki yöntemlerle ödeyebilirsiniz:

Online müşteri paneliniz üzerinden kredi/banka kartı ile
Mobil uygulamamız üzerinden
Anlaşmalı bankalar üzerinden otomatik ödeme talimatı ile
Anlaşmalı banka şubeleri ve ATM'ler aracılığıyla
PTT şubeleri üzerinden

Adresimde altyapı var mı, nasıl öğrenebilirim?

Adresinizde hizmet altyapısının olup olmadığını öğrenmek için:

Web sitemizin ana sayfasındaki "Altyapı Sorgulama" aracını kullanabilirsiniz
Müşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz: +908504800000
Size en yakın Hengxingkejibj bayisini ziyaret edebilirsiniz

Adres bilgilerinizi paylaştığınızda, mevcut altyapı durumunu ve sunabileceğimiz maksimum hızı size bildireceğiz.

Şikayetimi nasıl iletebilirim?

Şikayetlerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Müşteri hizmetleri hattımızı arayarak: +908504800000
Bu sayfadaki iletişim formunu doldurarak
E-posta göndererek: sikayet@hengxingkejibj.com
Online müşteri paneliniz üzerinden
Size en yakın Hengxingkejibj bayisini ziyaret ederek

Şikayetiniz kayıt altına alınacak ve en kısa sürede çözüm için çalışılacaktır. Her şikayet başvurusuna bir takip numarası verilir ve bu numara ile şikayetinizin durumunu sorgulayabilirsiniz.

İletişim Bilgilerimiz

Adres

Telefon

E-posta

Çalışma Saatleri

Bize Yazın

İletişim Formunu Kullanın

Sık Sorulan Sorular

Çerez Tercihleri

Gerekli Çerezler

Analitik Çerezler

Pazarlama Çerezleri

Tercih Çerezleri